Atendimento digital unificado

Centralize WhatsApp, telefone, e-mail, chat e redes sociais em uma única interface.
Mais agilidade para atender, mais contexto em cada conversa.

Inteligência artificial nos atendimentos

Desbloqueie o poder da inteligência artificial em seu atendimento: 24 horas, 7 dias por semana.

Gestão completa da jornada do cliente

Fidelize seu cliente em cada interação: fluxo claro, do primeiro contato ao pós-atendimento. Acompanhe cada etapa da jornada sem perder informações.

Comunicação por voz facilitada

Sua operação por telefone com recursos avançados para recepcionar e acionar seu público-alvo, desde serviços 0800 a discadores, com automações e IA.

Monitoramento em tempo real

Visualize indicadores em tempo real, monitore ligações e conversas e acompanhe a performance da operação.

Análise de desempenho da operação e do time

Transforme dados de atendimento em decisões mais rápidas. Obtenha informações para auditorias e monitoria individual ou automatizada.

Tactium Omni

Centralize todos os canais de atendimento em uma única tela. WhatsApp, telefone, chat, e-mail e redes sociais integrados uma jornada fluida e eficiente.

Tenha visão 360o do cliente em cada interação.
Histórico completo para personalizar o atendimento e gerar mais resultado.

Tactium Voice

Transforme a operação de telefonia em um canal inteligente de relacionamento. Reduza filas, ganhe desempenho nas discagens e aumente a produtividade da equipe.

Tactium Bot

Use o poder da IA para automatizar o contato com clientes com mais qualidade, 24×7. Bots de voz e de texto otimizam sua operação e melhoram a experiência do cliente.

Tactium PBX

Tenha controle total da sua telefonia corporativa em uma plataforma segura e escalável. Gerencie ramais, chamadas e integrações sem depender de infraestruturas complexas.

Add-ons

Amplie o poder de sua plataforma com videochamadas, WFM, gravação de telas e muito mais.

Saúde Pública

Melhore o atendimento à população com automação e canais digitais integrados.
Reduza filas de espera, implante linhas de cuidado, agende e confirme exames e consultas, ofereça telemedicina, tudo integrado ao SUS.

Saúde Privada

Fidelize seus pacientes com um atendimento de excelência.
Automatize agendamentos, confirmações e atendimento em todos os canais.

Contact Center

Otimize o resultado de suas operações de SAC, Cobrança, Vendas, Ouvidoria e encante seu cliente.
Adote a plataforma de CX all-in-one perfeita para você conquistar negócios e entregar experiências de valor.

Financeiro

Dê um salto de qualidade em suas vendas, suporte e recuperação de créditos.
Atendemos Consórcios, Crédito Consignado, Cartões e Meios de Pagamento, Bancos e Cooperativas de Crédito.

Varejo

Responda clientes mais rápido e transforme conversas em oportunidades de venda.
Centralize canais e automatize atendimentos para melhorar a experiência do consumidor.

Indústria

Integre atendimento, pedidos e suporte técnico em um único sistema.
Menos ruído na comunicação e mais controle sobre sua operação.

InícioSegmentosVarejo

Venda todos os dias,
o dia todo.

No varejo, cada mensagem pode ser uma venda. Clientes perguntam preço, pedem informações e querem respostas rápidas antes de decidir comprar.

A Tactium organiza os canais de atendimento, automatiza respostas e ajuda sua equipe a transformar conversas em vendas.

Menos filas. Mais produtividade. Mais vendas.

Interação multicanal integrada ao cliente

Clientes entram em contato pelo WhatsApp, redes sociais, chat ou telefone. Com a Tactium, todos os canais ficam centralizados em uma única plataforma, permitindo acompanhar cada conversa com histórico completo.

Automação com IA nos atendimentos

Bots podem responder perguntas frequentes, enviar informações de produtos e iniciar atendimentos automaticamente. Assim, sua equipe ganha tempo para focar nas negociações e no fechamento das vendas.

Comunicação por voz facilitada

Chamadas telefônicas continuam sendo importantes para vendas e suporte. Com a telefonia integrada, ligações e mensagens fazem parte do mesmo fluxo de atendimento.

Quer ver como isso pode funcionar na sua loja?

Qual é o maior desafio do seu atendimento hoje?

Clientes esperando resposta e oportunidades de venda perdidas?

No varejo, tempo de resposta faz diferença. Quando o atendimento demora, o cliente simplesmente procura outro fornecedor.

Com a Tactium, respostas podem ser automáticas, o histórico do cliente fica organizado e a equipe consegue atender mais pessoas ao mesmo tempo.

Veja o caso completo

Conteúdos para aumentar suas vendas

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Perguntas Frequentes

Quer transformar seu atendimento em um canal de vendas?

Veja como a Tactium pode ajudar sua operação a responder mais rápido e aumentar as conversões.

Tactium Matriz

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01310-300
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Razão social: Softium Informática Ltda

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Fortaleza – Ceará

© Copyright 2026. Tactium – Soluções em Call Centers, Discadores e CRM.

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