Proporcione uma jornada mais inteligente e agradável a seus clientes com a IA
A inteligência artificial veio revolucionar a forma como as pessoas interagem com o atendimento das empresas. O cliente hoje espera uma interação contextualizada, que compreenda o que ele deseja e traga informações rápidas e precisas. Não há mais espaço para informações fragmentadas, longas filas de espera, demora para responder perguntas simples.
Com os agentes Tactium Bot Chat e Voice sua empresa vai embarcar nessa nova realidade, oferecendo mais qualidade na interação automatizada e liberando a equipe humana para resolver o que realmente exige uma análise diferenciada.
Pra quais empresas o Bot é indicado?
É indicado para empresas que:
Recebem grande volume de perguntas repetitivas ou solicitações que não exigem análise humana
Desejam integrar a automação aos canais de atendimento
Querem registrar informações de forma prática no CRM
Confira as soluções de automação do Tactium Bot
Atendimento imediato 24 x 7
Seu cliente quer ser atendido a qualquer momento, pelo meio que considera mais conveniente.
Os agentes virtuais recebem e resolvem solicitações, esclarecem dúvidas, registram pedidos. Integram aos sistemas de negócio, posicionam e resolvem: por WhatsApp, telefone, Webchat…
Melhoria da experiência do cliente
Seu cliente vai se sentir reconhecido, com identificação automática quando interagir. Nossos agentes virtuais oferecem uma jornada personalizada conforme o contexto, com acesso a base de conhecimentos própria usando inteligência artificial.
Você define o tom da conversa, escolhe a voz que mais conecta e analisa o sentimento do cliente para melhorar continuamente.
Empresas que utilizam agentes virtuais melhoram experiência do cliente e capacidade de atendimento
80%
Das interações iniciais podem ser automatizadas
24 horas
de disponibilidade para atendimento por agentes virtuais
100%
operações especializadas de grande volume passam a se tornar viáveis com automação
Veja um caso de sucesso completo
Interaja com voz e texto, usando IA e integrações
Chatbots com Inteligência artificial
Automatize as interações digitais com robôs personalizados em ações proativas e para atender demandas receptivas usando a inteligência artificial e integrações a sistemas da empresa: 24 horas, 7 dias por semana.
Saiba mais
Análise de comportamento com Inteligência artificial
Analise as interações e obtenha insights para seu atendimento, em operações de voz e mensagens, com o add-on Tactium Analytics.
Saiba mais
Voicebots com Inteligência artificial
Automatize as interações por voz com robôs personalizados, vozes customizadas, reconhecimento de fala, em ações proativas e para atender demandas receptivas usando a inteligência artificial e integrações a sistemas da empresa: 24 horas, 7 dias por semana.
Saiba mais
Quer ver como a automação com IA funciona na prática?
Veja como a inteligência artificial vai mudar a cara de seu atendimento com agentes virtuais que respondem, conectam, reconhecem seus clientes e encaminham para os colegas humanos somente o imprescindível.
Add-ons que potencializam a automação
A automação pode ser combinada com soluções adicionais que ampliam a capacidade de análise e gestão da operação.
Dashboards que ajudam a acompanhar o volume, o sentimento do cliente, os principais caminhos percorridos, substituindo a monitoria manual por uma curadoria automatizada com 100% de análise.
Perguntas Frequentes
Quer entender como a inteligência artificial e as automações podem revolucionar sua operação?
Nossa equipe pode lhe mostrar como agentes virtuais ajudam as empresas a melhorarem a experiência do cliente ao mesmo tempo que otimizam seus custos.
