Atendimento digital unificado

Centralize WhatsApp, telefone, e-mail, chat e redes sociais em uma única interface.
Mais agilidade para atender, mais contexto em cada conversa.

Inteligência artificial nos atendimentos

Desbloqueie o poder da inteligência artificial em seu atendimento: 24 horas, 7 dias por semana.

Gestão completa da jornada do cliente

Fidelize seu cliente em cada interação: fluxo claro, do primeiro contato ao pós-atendimento. Acompanhe cada etapa da jornada sem perder informações.

Comunicação por voz facilitada

Sua operação por telefone com recursos avançados para recepcionar e acionar seu público-alvo, desde serviços 0800 a discadores, com automações e IA.

Monitoramento em tempo real

Visualize indicadores em tempo real, monitore ligações e conversas e acompanhe a performance da operação.

Análise de desempenho da operação e do time

Transforme dados de atendimento em decisões mais rápidas. Obtenha informações para auditorias e monitoria individual ou automatizada.

Tactium Omni

Centralize todos os canais de atendimento em uma única tela. WhatsApp, telefone, chat, e-mail e redes sociais integrados uma jornada fluida e eficiente.

Tenha visão 360o do cliente em cada interação.
Histórico completo para personalizar o atendimento e gerar mais resultado.

Tactium Voice

Transforme a operação de telefonia em um canal inteligente de relacionamento. Reduza filas, ganhe desempenho nas discagens e aumente a produtividade da equipe.

Tactium Bot

Use o poder da IA para automatizar o contato com clientes com mais qualidade, 24×7. Bots de voz e de texto otimizam sua operação e melhoram a experiência do cliente.

Tactium PBX

Tenha controle total da sua telefonia corporativa em uma plataforma segura e escalável. Gerencie ramais, chamadas e integrações sem depender de infraestruturas complexas.

Add-ons

Amplie o poder de sua plataforma com videochamadas, WFM, gravação de telas e muito mais.

Saúde Pública

Melhore o atendimento à população com automação e canais digitais integrados.
Reduza filas de espera, implante linhas de cuidado, agende e confirme exames e consultas, ofereça telemedicina, tudo integrado ao SUS.

Saúde Privada

Fidelize seus pacientes com um atendimento de excelência.
Automatize agendamentos, confirmações e atendimento em todos os canais.

Contact Center

Otimize o resultado de suas operações de SAC, Cobrança, Vendas, Ouvidoria e encante seu cliente.
Adote a plataforma de CX all-in-one perfeita para você conquistar negócios e entregar experiências de valor.

Financeiro

Dê um salto de qualidade em suas vendas, suporte e recuperação de créditos.
Atendemos Consórcios, Crédito Consignado, Cartões e Meios de Pagamento, Bancos e Cooperativas de Crédito.

Varejo

Responda clientes mais rápido e transforme conversas em oportunidades de venda.
Centralize canais e automatize atendimentos para melhorar a experiência do consumidor.

Indústria

Integre atendimento, pedidos e suporte técnico em um único sistema.
Menos ruído na comunicação e mais controle sobre sua operação.

Ecossistema conectado: simplifique integrações e centralize suas operações

A Tactium possui a maturidade técnica necessária para se integrar às suas ferramentas.
Una seus sistemas de dados, canais, IA e mais em um único ambiente.

Comunicação por mensagens

Conectividade para cada manter sua empresa conectada a seus clientes

Meta
Mensageria


Integração com APIs de WhatsApp, Instagram e Facebook.

Gupshup
Whatsapp


Broker de comunicação com WhatsApp Business API.

Google
RCS e e-mail


Envio de mensagens Rich Text e conexão com gmail.

Microsoft
Teams e e-mail


Troca de mensagens por Microsoft Teams e suporte avançado a Microsoft Azure/Office365 (Exchange)

Telegram
Mensageria


Integração com API do Telegram.

E-mails padrão
E-mail


Integração com servidores padrão SMTP, IMAP, POP3 e e provedores via OAuth

Comunicação por voz

Conectividade para cada manter sua empresa conectada a seus clientes

KHOMP
Telefonia


Plataforma de tratamento de telefonia, WebRTC, análise de caixa postal, gestão de fluxo de operadoras

CPQD
ASR e TTS


Soluções para reconhecimento de fala (ASR) e conversão texto-fala (TTS)

TalkLabs
Voz com IA


Soluções com inteligência artificial para voz, transcrições

Inteligência Artificial

Aproveite o melhor que a IA pode oferecer com nossas integrações

OpenAI
API


API da OpenAI para utilização dos recursos de ChatGPT

Microsoft
API


Plataforma de IA para respostas usando bases de conhecimento

TalkLabs
API


Plataforma de otimização de agentes com IA

Plataformas de Gestão

Impulsione a gestão do seu time com nossas integrações

Dimens
WFM


Solução de Workforce Management (WFM)
Add-on Tactium

SuperBI
BI


Solução de Business Intelligence
Add-on Tactium

Financeiro

Conectividade para impulsionar o seu negócio

JCA
Cobrança


Solução de cobrança integrada ao discador e a soluções digitais do Tactium

Virtua
Cobrança


Solução de cobrança integrada ao discador e a soluções digitais do Tactium

Cobmais
Cobrança


Solução de cobrança integrada ao discador e a soluções digitais do Tactium

Nectar
Cobrança


Solução de cobrança integrada ao discador e a soluções digitais do Tactium

Evertec
Consórcios


Integração de cadastro de consorciados, grupos, cotas

Saúde Pública e Privada

Conectividade para impulsionar o seu negócio

Naja
Saúde – Clínicas e Hospitais


Integração para agendamento e confirmação de procedimentos

Innovo
Saúde – Clínicas e Hospitais


Integração com Otimus Clinic para agendamento e confirmação de procedimentos

SISREG
Saúde Pública


Sistema de regulação oficial do SUS.

Flexibilidade total através de APIs robustas

Se o seu cenário exige algo exclusivo, nós desenhamos a solução. Além dos conectores pré-configurados, oferecemos APIs poderosas para integrações sob demanda. Nossa equipe de especialistas está pronta para desenvolver fluxos customizados que se adaptam exatamente à arquitetura técnica da sua empresa.

Quer saber mais informações sobre as nossas integrações?

Tactium Matriz

Rua Dona Leopoldina, 1242
Centro – Fortaleza, CE
60110-001
(85) 4005-0500

Tactium Filial SP

Avenida Paulista, 2202 6º andar
Conj. 61
Bela Vista – São Paulo, SP
01310-300
(11) 3135-0918

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Razão social: Softium Informática Ltda

CNPJ 01.171.589/0001-53

Fortaleza – Ceará

© Copyright 2026. Tactium – Soluções em Call Centers, Discadores e CRM.

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